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Forum, Registrierung und Supportchat sind erreichbar. Supportzeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr.

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Häufige Fragen

Ist die Registrierung kostenlos?

Ja. Das Community-Konto, das Forum und der persönliche Supportbereich können kostenlos genutzt werden.

Wie schnell antwortet der Support?

Während der angegebenen Supportzeiten werden neue Anfragen möglichst zeitnah bearbeitet. Der Supportchat ist asynchron: Du kannst das Fenster schließen und später weiterchatten.

Wer kann Beiträge lesen?

Das Forum ist öffentlich lesbar. Schreiben, reagieren, melden und den Supportchat nutzen können nur angemeldete und freigeschaltete Mitglieder.

Wie melde ich problematische Inhalte?

Unter jedem Beitrag befindet sich die Funktion „Melden“. Das ProAct-Team kann Beiträge prüfen, ausblenden und Konten sperren.

Kann ich mein Konto löschen lassen?

Sende über den Supportchat oder per E-Mail an info@proact-agency.com eine Löschanfrage. Beiträge können zur Nachvollziehbarkeit anonymisiert werden.

Ist der Supportchat ein Echtzeit-Livechat?

Auf klassischem Webspace läuft er als sicherer, nahezu live aktualisierter Nachrichtenkanal. Neue Nachrichten erscheinen automatisch; es ist kein dauerhaft verbundener WebSocket-Server erforderlich.

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